Информация о производителе
ГК «Катюша» – российская экосистема корпоративной печати, которая включает в себя линейку устройств печати, программное обеспечение, а также сервисные решения и полный аутсорсинг печатной инфраструктуры.
Производительность и удобство
ГК «Катюша» предлагает оборудование, ПО и готовые решения для организаций любого масштаба, государственного и корпоративного сектора, и любой сферы деятельности.
Для удобства заказчиков и партнеров компания имеет Демо залы в Москве и других городах.
Сервис
В настоящее время на первый план выходит сервисная поддержка любого товара или процесса.
Одним из наиболее приоритетных направлений ГК «Катюша» для развития бизнеса является улучшение качества обслуживания клиентов. Цена контракта может оказаться главным фактором при выборе поставщика, но его длительность напрямую зависит от того, насколько комфортно с ним будет взаимодействовать клиенту.
Омниканальность – в системе работы с ГК «Катюша» заказчик может воспользоваться любым вариантом эскалации вопроса на свой выбор. Это может быть электронная почта, бесплатная выделенная телефонная линия 8-800, веб-интерфейс erp-системы или внутренняя ITSM системы заказчика. Кроме этого, настроен и работает чат-бот на сайте и выделенный телеграм-канал для приема обращений.
Любое обращение заказчика, будь то партнер, клиент по договору сервисного обслуживания или просто пользователь оборудования, регистрируется в системе учета ГК «Катюша». Зарегистрированное обращение может быть закрыто только после успешного решения вопроса или проблемы Заказчика.
Наука и инновации
Компания «КАТЮША» является членом Российского союза промышленников и предпринимателей, членом Ассоциации Разработчиков Программных Продуктов «Отечественный софт».
Расширенные возможности
ГК «Катюша», как разработчик российской экосистемы печати, стремится не просто продавать печатные устройства, а помогать заказчикам повышать внутреннюю эффективность бизнес-процессов и создавать новые возможности для бизнеса.
Глобальные корпорации придерживаются целенаправленной стратегии цифровой трансформации, которая имеет четкие ориентиры и позволяет измерять ее эффективность. Самым ожидаемым эффектом цифровой трансформации представители российского бизнеса отмечают снижение операционных расходов, улучшение бизнес-процессов и производительности труда.
Основные преимущества
Сразу фиксируем стоимость
Вы заранее знаете, сколько стоит ваш проект и что в него входит. Формируем подробный каталог оборудования и смету работ.
Поставляем редкие каталожные позиции
Заказываем у наших партнеров все, что нужно для вашего проекта – даже если это специфическое оборудование.
Доставляем со склада за 1-2 дня
Поддерживаем складской резерв самых востребованных моделей оборудования, чтобы вы быстро получили свой заказ.
Даем тестировать оборудование
Посмотрите, как новые устройства ведут себя в вашей инфраструктуре. Помогаем подобрать самый лучший вариант.
Предлагаем комфортные финансовые условия
Проект должен быть в рамках бюджета. Выбирайте удобные для вас инструменты: отсрочка, аренда, лизинг, факторинг.
Даем гарантию
Ремонтируем и заменяем оборудование, отлаживаем ПО. Предлагаем программы страхования и послегарантийного обслуживания.
Чем мы можем вам помочь?
Оставьте контактные данные, напишите вопрос и укажите удобное для звонка время. Мы перезвоним вам и всё обсудим.