Техническая поддержка и пост гарантийный ремонт

Мы забоимся о работоспособности вашего оборудования и всей инфраструктуры, даже если гарантия производителя уже закончилась. Постгарантийное обслуживание и техподдержка дают нашим клиентам уверенность в надежности ИТ-систем и сокращают время вынужденного простоя из-за поломки.

Гарантийное обязательство Anten.ru

ИТ-инфраструктура должна работать непрерывно – от этого зависит эффективность сотрудников, скорость принятия управленческих решений и, в конечном итоге, прибыль. По договору постгарантийного обслуживания наша служба техподдержки оперативно ремонтирует / заменяет оборудование, вышедшее из строя в том числе и в результате несчастного случая.

Для чего заключать соглашение о постгарантийном обслуживании?

Мы помогаем быстро локализовать техническую проблему. Это обеспечивает бессбойное функционирование ИТ-систем вашей компании, если:

  1. Закончился гарантийный срок, предоставляемый производителями оборудования.
  2. Устройства сняты с производства.
  3. Справляться с неполадками силами собственного ИТ-отдела неэффективно.
  4. Вам важен профессионализм специалистов, которые обслуживают вашу ИТ-инфраструктуру.
  5. Вы хотите избежать незапланированных расходов, связанных с поломкой техники.

Что включает в себя программа техподдержки и постгарантийного обслуживания?

Мы обязательно проводим экспертизу оборудования, которое принимаем на техподдержку. Это помогает на раннем этапе выявить возможные неполадки и устранить их в рамках программы.

В течение срока действия договора мы проводим плановые проверки и мероприятия по обслуживанию техники и систем. При поломке или сбое в работе системы – выявляем источник проблемы и ремонтируем или заменяем таким же или аналогичным по цене и характеристикам устройством.

Что дает техподдержка?

  1. Оборудование и системы надежно работают за счет своевременного устранения сбоев.
  2. Вы можете планировать затраты, поскольку оборудование мы ремонтируем и заменяем в рамках договора.
  3. Работоспособность систем восстанавливается быстро, время простоя минимально.
  4. Оборудование служит долго благодаря правильному и своевременному обслуживанию.
  5. Ваш ИТ-отдел занят своими прямыми обязанностями.

Преимущества Anten.ru

Компания Anten.ru предлагает своим клиентам и партнерам только проверенные и надежные мобильные устройства ведущих мировых производителей.

Помогаем с выбором

Настраиваем, устанавливаем приложения, подбираем чехол и пленку на экран. Ваши сотрудники могут сразу работать с новым устройством.

Полностью готовим устройства к работе

Настраиваем, устанавливаем приложения, подбираем чехол и пленку на экран. Ваши сотрудники могут сразу работать с новым устройством.

Предлагаем комфортные финансовые условия

Модернизация не должна бить по бюджету. Выбирайте удобные для вас инструменты: отсрочка, аренда, лизинг, факторинг.

Доставка по России и ближнему зарубежью

Сотрудничаем с проверенными логистическими компаниями. Они всегда доставляют оборудование нашим клиентам точно в срок, указанный в договоре.

Даем тестировать оборудование

Посмотрите, как новые устройства ведут себя в вашей инфраструктуре и в реальных бизнес-процессах. Помогаем подобрать самый лучший вариант.

Даем гарантию

Обслуживаем ваши устройства по гарантии: ремонтируем и заменяем оборудование, отлаживаем ПО. Предлагаем программы страхования и послегарантийного обслуживания.

Храним ваше оборудование

Храним ваше оборудование на своем складском терминале. Отправляем конечным пользователям по вашему запросу.

Для ваших сотрудников – программа лояльности

Ваши сотрудники могут покупать у нас по льготным ценам мобильную технику для себя и своих близких.

Партнеры

Наши партнеры – лучшие мировые производители оборудования и программного обеспечения. Их преимущества: многолетний опыт, основанный на экспертизе и глубинных исследованиях, надежность, безопасность и удобство программных и аппаратных решений. Вот почему мы проектируем инженерные и информационные системы для наших клиентов на базе продуктов наших партнеров. И развиваем партнерские отношения, чтобы предложить клиентам лучшие условия обслуживания.

Чем мы можем вам помочь?

Оставьте контактные данные, напишите вопрос и укажите удобное для звонка время. Мы перезвоним вам и всё обсудим.

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с условиями «Политики конфиденциальности»