Система телефонии необходима для приема и распределения большого количества внутренних и входящих телефонных звонков в организации. Важно обработать каждый вызов, ведь это может быть звонок от потенциального клиента или важная информация. В крупных компаниях ежедневная нагрузка на телефонную сеть может составлять тысячи звонков. Возможность принимать, распределять, обрабатывать и анализировать их экономически выгодна компании. До 30% потенциальных клиентов не перезванивают, если не дозвонились сразу, они уходят к конкурентам.
Современная телефонная сеть организации строится на основе структурированной кабельной системы и поддерживает разные виды абонентских устройств от софтфонов до аппаратов телефонной сети общего пользования.
Преимущества системы телефонии
- Экономия до 90% пропускной способности сети за счет сжатия сигнала.
- Возможность интеграции телефонии с CRM-системой.
- Недорогая междугородняя и международная связь.
- Подключение смартфонов к системе телефонии компании.
- Интеграция с системами видео-конференц-связи.
- Множество форматов: аудиозвонок, видеозвонок, конференция.
- Повышение конверсии сайта: заказ обратного звонка через виджет.
- Управление звонками: распределение нагрузки на операторов, переадресация вызовов, настройка маршрутов.
- Расширенные возможности обработки вызовов: подключение колл-центров, голосовые приветствия, запись звонков.
- Автоматизация: голосовые меню, автообзвон по списку.
- Учет: создание карточек клиентов с записью всех разговоров.
- Анализ: запись и прослушивание звонков, детализация, графики и дашборды.
Что мы делаем
- проводим аудит телефонных и компьютерных сетей;
- проектируем системы телефонии, интегрируем с существующей СКС;
- прокладываем кабель, устанавливаем кроссы, патч-панели, розетки;
- устанавливаем и программируем АТС на базе оборудования: Panasonic, NEC, Avaya;
- интегрируем с CRM;
- обучаем персонал работе с АТС;
- обслуживаем телефонные сети и оборудование, оказываем техподдержку.
Преимущества Anten.ru
Компания ANTEN.RU обладает компетенциями для построения полного комплекса слаботочных систем любой сложности в жилых и производственных зданиях на территории РФ.
Выезжаем к вам бесплатно
Наш специалист приедет к вам на объект и оценит масштаб работ.
Выполняем сложный монтаж
У нас опытные монтажники и инженеры, они прокладывают сети и устанавливают системы любой сложности.
Предлагаем комфортные финансовые условия
Выбирайте удобный для вас график платежей и инструменты: отсрочка, аренда, лизинг, факторинг.
Быстро отвечаем на запросы
Наш специалист перезвонит вам и ответит на все ваши вопросы в течение часа.